公  告

广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心与支持。2026年10月17日至23日，市12345政务服务便民热线共受理群众来电反映事项83件，其中咨询类13件、求助（投诉）类70件。现将办理情况公告如下：

一、咨询类事项

主要涉及部门联系方式、职能部门办公地址咨询等内容，已全部答复办结。              

二、求助（投诉）类事项

（一）已办结事项（65件）。涵盖多个民生领域，主要包括：城市管理类28件，涉及供电保障、占道经营、噪声扰民、垃圾清运、社保办理等方面。交通管理类9件，涉及通行受限等方面。便民服务类8件，涉及办事效能、牲畜保险理赔、服务态度等方面。旅游管理类6件，涉及景区收费、旅行社纠纷、服务态度等方面。拖欠工资类5件，涉及薪资保障方面。市场管理及其他类各4件，涉及消费纠纷、寻物求助、林木赔付等方面。科教文卫类1件，涉及校园管理方面，以上事项均已办结，经我办电话回访，诉求人对办理结果表示满意。

（二）跟踪督办事项（5件）。主要涉及公共设施管护、噪声扰民、社保补缴等问题。目前已转交相关责任单位核查处理，我办将持续跟踪督办，推动问题妥善解决。

感谢广大市民的关注与反馈。我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续改进工作作风，提升服务效能，努力为全市人民提供更加优质、高效的政务服务。

山南市12345政务服务便民热线办 

2026年11月2日